Pentru a atinge oricare dintre obiectivele stabilite pentru acest proiect, am început prin contextualizarea problemei. În timp ce cercetările noastre de fond ofereau o perspectivă asupra cauzelor problemelor educaționale și problemelor cu care se confruntă voluntarii în vârstă, ar fi imposibil să ajute cu adevărat fără să înțelegem mai întâi modul în care au impact asupra părților interesate specifice. Am început prin organizarea ideilor noastre și formularea unui plan din definiția proiectului, astfel încât echipa noastră ar putea crea o declarație a obiectivelor, o listă cu obiectivele generale ale proiectului pentru atingerea acestui obiectiv și întrebări pentru fiecare obiectiv care să ne ghideze cercetarea. Am pus toate aceste informații într-un tabel care poate fi vizualizat mai jos. Pentru a începe să lucrăm pentru atingerea obiectivelor noastre ca echipă, am analizat care dintre întrebările din tabel ar putea fi răspuns prin cercetare de fond și care nu. Ne-am întâlnit apoi de la distanță cu personalul FRMR, care ne-a oferit răspunsuri la întrebări pe care nu am putut să le obținem din cercetările de fond.

       Sondajele listează întrebările adresate părților interesate, inclusiv întrebări pentru a evalua cât de familiari sunt studenții și voluntarii cu tehnologia și ce cred ei că pot fi îmbunătățiți în cadrul centrului. Folosind datele colectate din aceste sondaje, am putea regla rezultatele noastre pentru a răspunde dorințelor și nevoilor lor exprimate.